INFORMACIÓN GENERAL

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué días realizan los envíos?
Realizamos envíos a TODO CHILE todos los días de la semana.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Dentro de la provincia de Santiago los envíos demoran 72 horas desde el día del despacho.

Para Regiones y comunas fuera de la Provincia de Santiago demora entre 5 a 8 días hábiles, a zonas extremas y en festivos estos plazos se podrían extender.

¿De qué material son las joyas?

Nuestras joyas son de plata 970. Elaboradas con la técnica filigrana, hilos de plata tejidos a mano. En cada producto encontrarás sus especificaciones de tamaño y tejido.

¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago son: tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

¿Puedo realizar cambios?

-Sí, puedes comprar sin derecho a retracto, esto quiere decir que no se aceptan devoluciones de producto y/o dinero por disconformidad del producto (Color, gustos personales, modelos, etc). Tienes 7 días después de recibido tu pedido para avisarnos sobre el cambio de algún producto. Las joyas deben ir en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones. 

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